為加快落實(shí)市委市政府要求，著力提升魯山國家森林公園文旅融合發(fā)展水平，4 月18日上午，集團(tuán)公司黨委書記、董事長夏磊再次到魯山國家森林公園調(diào)研景區(qū)運(yùn)營工作。集團(tuán)黨委委員、監(jiān)事會主席莫艷軍，副總經(jīng)理宋強(qiáng)，總經(jīng)理助理王夢陪同調(diào)研。
夏磊實(shí)地查看了游客中心、旅游設(shè)施和賓館環(huán)境，檢查了文旅部門反饋問題整改情況，并組織召開了景區(qū)運(yùn)營發(fā)展座談會，聽取了魯山旅游公司工作情況匯報(bào)，圍繞“強(qiáng)管理、優(yōu)服務(wù)、提效益、塑品牌”進(jìn)行了研究討論。
會議肯定了魯山旅游新運(yùn)營團(tuán)隊(duì)前期工作成效，剖析了當(dāng)前存在的問題，并就下步工作進(jìn)行了安排部署。會議指出：
當(dāng)前正值旅游市場重啟的機(jī)遇期，“淄博燒烤”出圈為全市文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來了流量契機(jī)，魯山作為全市具有代表性的自然景區(qū)，要以更大力度、更高標(biāo)準(zhǔn)做好旅游開發(fā)文章。會議強(qiáng)調(diào)：一要在服務(wù)品質(zhì)上有新躍升。要嚴(yán)格落實(shí)市委主要領(lǐng)導(dǎo)要求，堅(jiān)決扛起國企擔(dān)當(dāng)，在上級有關(guān)部門的指導(dǎo)支持下，進(jìn)一步優(yōu)化旅游動線設(shè)計(jì)，完善基礎(chǔ)配套設(shè)施，打造具有古樸原生態(tài)、鮮明辨識度的特色景區(qū)，努力為市民游客提供更高品質(zhì)的旅游服務(wù)，全面提升魯山旅游品牌影響力和美譽(yù)度；二要在運(yùn)營效益上打翻身仗。學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)景區(qū)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新景區(qū)經(jīng)營管理模式，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、宣傳營銷、考核激勵(lì)、降本增效、開源節(jié)流等方面持續(xù)加力，不斷提升景區(qū)運(yùn)營效益和可持續(xù)發(fā)展能力；三要在內(nèi)部管理上上新臺階。要明確工作重點(diǎn)，壓實(shí)責(zé)任分工，狠抓工作落實(shí)，高效有序做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和后續(xù)運(yùn)營事宜；要完善制度體系，堵塞管理漏洞，提升管理水平，杜絕“跑冒滴漏”問題；要強(qiáng)化安全意識和底線思維，扎實(shí)做好景區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)、森林防火工作，確保不出問題；四要在職工素質(zhì)上有新提高。按照“外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的工作要求，扎實(shí)做好員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、技能比武、服務(wù)升級和形象重塑等工作，以昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌和一流的服務(wù)水準(zhǔn)，持續(xù)擦亮魯山旅游“金字招牌”。
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